FAQ – Perguntas Frequentes
Meus dados são mantidos em sigilo?
Sim! Garantimos total sigilo e segurança. As informações são criptografadas e nunca serão compartilhadas.
A embalagem é discreta?
Sim! Todos os pedidos são enviados em embalagens neutras, sem logotipo ou nome da loja.
O nome da loja aparece na fatura do cartão?
Não! Na fatura aparecerá um nome genérico, garantindo descrição total.
Para quais regiões vocês entregam?
Enviamos para todo o Brasil com rapidez e sigilo.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP e tipo de frete escolhido. Normalmente entre 2 e 8 dias úteis.
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação de envio, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (em até 12x), Pix, boleto e carteiras digitais como Mercado Pago.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 12 vezes no cartão de crédito.
O pagamento no Pix tem desconto?
Sim! Oferecemos 5% de desconto no pagamento via Pix.
Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, novos e lacrados.
Como saber qual produto é ideal para mim?
Na descrição de cada produto você encontra dicas e sugestões. Mas se precisar de ajuda, fale com nosso atendimento via WhatsApp.
Vocês vendem produtos para iniciantes?
Claro! Temos uma categoria exclusiva com sugestões suaves e ideais para quem está começando a explorar o prazer.
Como higienizar meus brinquedos eróticos?
Use água morna e sabonete neutro, ou sprays específicos que vendemos na categoria "Cuidados". Sempre seque bem e guarde em local arejado.
Os produtos causam alergia?
Trabalhamos com materiais seguros e hipoalergênicos, mas recomendamos sempre testar antes do uso.
Posso trocar um produto?
Por se tratar de produtos íntimos, trocas são feitas apenas em caso de defeito de fabricação e sem uso.
Como solicito uma devolução?
Entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento, e analisaremos o caso com carinho.
Tenho vergonha de comprar, como faço?
Nosso site é 100% seguro e sua compra é tratada com descrição total. Você pode comprar com confiança e no conforto da sua casa.
Posso tirar dúvidas antes de comprar?
Com certeza! Nosso time está disponível via WhatsApp, e-mail ou chat do site para te ajudar no que precisar.